Assistance
Gymios est une app gratuite de suivi d’entraînement, de nutrition et de sorties pour iPhone, Apple Watch et Mac, éditée par Lulab. Pour toute question, écrivez à app@lulab.fr.
Nous contacter
Écrivez à app@lulab.fr en précisant l’appareil (iPhone, Apple Watch ou Mac), la version du système et ce que vous cherchiez à faire. Nous répondons en français.
Transférer ses données de l’iPhone vers le Mac
Sur iPhone, ouvrez Profil › Sauvegarde locale et exportez un fichier. Sur Mac, choisissez Fichier › Importer une sauvegarde… (⌘O). L’import ajoute les éléments absents sans effacer ceux déjà présents. Vous pouvez aussi activer la synchronisation iCloud, par catégorie, dans les réglages de chaque app.
Préparer un parcours sur Mac
Ouvrez Sorties, cliquez sur Nouveau parcours, puis placez les points sur la carte et enregistrez. Analyser le parcours ajoute la météo et le relief. Le parcours rejoint l’iPhone par iCloud, si vous l’avez autorisé, ou par Exporter vers l’iPhone…
Activer ou quitter la communauté
La communauté est facultative et désactivée par défaut. Sur Mac : Gymios › Réglages… › Communauté et partages. Sur iPhone : Profil › Communauté et partages. La connexion se fait avec votre compte Apple ; aucun mot de passe Gymios n’est créé.
Signaler ou bloquer une personne
Dans Communauté, chaque relation propose Signaler et Bloquer. Un signalement est transmis avec son motif à l’équipe Gymios, qui l’examine et peut retirer un profil ou suspendre un compte. Une personne bloquée ne peut plus vous inviter ni voir votre profil. Vous pouvez aussi écrire à app@lulab.fr.
Supprimer son compte communautaire
Dans Communauté, ouvrez le menu à côté de votre pseudonyme et choisissez Supprimer mon compte, puis confirmez avec votre compte Apple. Le compte, les relations, les partages et le dossier coach sont supprimés, et l’autorisation Apple est révoquée. Votre journal sportif local reste sur vos appareils.
Effacer ses données
Sur Mac, Données › Effacer les données de ce Mac supprime le fichier local. Sur iPhone, les éléments se suppriment dans l’app ; supprimer l’app efface son stockage. Les données de Santé se gèrent dans l’app Santé. Les copies iCloud se gèrent dans les réglages iCloud de votre compte Apple.
Confidentialité
Le détail des données traitées et des services utilisés figure dans la politique de confidentialité.